Das Jahr neigt sich dem Ende zu und die Welt des Online-Marketings steckt voller Überraschungen für 2022. Von der Vernetzung von E-Commerce und Content Marketing bis hin zur zunehmenden Bedeutung von Voice Marketing: Einige Trends, die uns im kommenden Jahr erwarten, stehen bereits in den Startlöchern. Wir zeigen die wichtigsten Themen auf und wagen einen Blick in die Zukunft.
Nachhaltigkeit in den Fokus rücken
Nachhaltigkeit ist relevanter denn je. Umweltfreundliche Lösungen, die von energieeffizientem Versand bis hin zur Möglichkeit des Recommerce reichen, sind nichts mehr, womit sich Unternehmen brüsten können. Längst ist Nachhaltigkeit so stark in unserer Gesellschaft angekommen, dass sie schon eine Selbstverständlichkeit darstellt. Recommerce – der Handel mit B-Ware oder gebrauchten Produkten – ist bei Kund:innen immer beliebter und basiert ebenfalls auf der Idee der Nachhaltigkeit. Das bietet Potenzial, um auch das Retouren-Geschäft neu zu denken. Mit einer optimierten Augmented-Reality-Technologie wäre es beispielweise möglich, Kund:innen den Prozess des virtuellen Anprobierens zu ermöglichen. Das führt wiederrum im besten Fall zu weniger Retouren und trägt damit zu mehr Nachhaltigkeit bei.Gezielte Altersgruppenadressierung
Unternehmen sind gut darin beraten, einzelne Alterssegmente gezielt anzusprechen. Denn nicht zuletzt aufgrund von Corona strömen nun auch ältere Zielgruppen auf den digitalen Markt. Diese haben eine ganz andere Art, zu surfen und einzukaufen als beispielsweise die Generation Z, die derzeit jüngsten Kund:innen. Jede Zielgruppe entscheidet anhand anderer Kriterien über Markenbeliebtheit, trifft aus anderen Gründen bestimmte Kaufentscheidungen und beobachtet unterschiedliche Expert:innen auf dem Markt. Im Online-Marketing werden daher u.a. folgende Aspekte immer relevanter und sollten stets auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten sein:- Formate
- Ansprache
- Kanäle
- Bezahlmöglichkeiten
Innovative Cookie-Alternativen
Ende 2021 tritt in Deutschland das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz – kurz TTDSG – in Kraft. Damit werden die Anforderungen an das Tracking und den Datenschutz erhöht, was dazu führt, dass in Zukunft mehr Cookies nötig sind, um die Zielgruppe nicht aus den Augen zu verlieren. Google hat jedoch bereits im vergangenen Jahr angekündigt, Third-Party-Cookies immer weniger zu unterstützen. Bis 2023 bleiben uns diese erhalten, innovative Alternativen gibt es jedoch bereits heute:- Allianzen, z.B. European Net ID Foundation
- Privacy Enhancing Technologies, z.B. First-party-datenbasierte Modelle gepaart mit Machine-Learning-basierten Ansätzen
- Facebook-eigene Tracking Methoden